ASD（自閉症スペクトラム）の「感覚過敏・鈍麻」による働きづらさとは？職場でできる具体的な環境調整
著者： フラカラ編集部
監修： 中村 啓吾
このコラムのまとめ
ASD（自閉症スペクトラム）の感覚過敏・感覚鈍麻が職場でどのような働きづらさを生むのかを感覚別に解説。聴覚・視覚・触覚・嗅覚ごとの具体的な困りごとと、耳栓や照明調整、テレワーク活用など職場で実践できる環境調整の方法を紹介します。本人・企業それぞれができる対応策も詳しく解説。
【実践】職場でできる感覚過敏・鈍麻への具体的な環境調整
ASDのある方が職場で感じる感覚的なつらさは、適切な環境調整によって大きく軽減できます。大がかりな改修は不要で、小さな工夫の積み重ねで十分です。ここでは感覚の種類ごとに具体的な配慮策を紹介します。
聴覚への配慮
耳栓やノイズキャンセリングイヤホンの使用許可、静かなエリアへの座席配置が基本です。業務中の使用を誤解されないよう上司やチームへの事前共有も行いましょう。電話対応はチャットやメールでの連絡に切り替えることも有効です。
視覚への配慮
デスク上の蛍光灯の消灯・減灯、ブルーライトカット眼鏡やPCの画面フィルターの導入で光刺激を和らげます。パーテーションで視界に入る人の動きや情報量を制限することも効果的です。
触覚への配慮
制服の素材変更やタグの除去を認める、名札をクリップ式へ変更するなど、服装規定を柔軟にすることで負担を軽減できます。握手や肩をたたくなどの身体接触を強制しない配慮も大切です。
嗅覚への配慮
座席周辺への空気清浄機の設置や、強い香水の使用を控える社内ルールの整備が有効です。給湯室やランチスペースから離れた座席配置も併せて検討しましょう。
鈍麻への配慮
アラームによる休憩リマインドや上司からの定期的な体調確認の声かけなど、本人が気づけない体調変化を外部から補う仕組みづくりが重要です。残業時間の上限管理も併せて行いましょう。
共通の配慮
テレワークやフレックスタイム制を活用し、刺激の多いオフィスへの出社頻度自体を減らすことが根本的な軽減につながります。感覚疲労に応じてこまめに休憩を取れる柔軟な制度も検討しましょう。
環境調整は「特別扱い」ではなく、その人が本来の力を発揮するための合理的配慮です。一つひとつは小さな工夫でも、組み合わせることで働きやすさは大きく変わります。まずは本人と対話するところから始めましょう。
産業医
環境調整を進めるために本人・企業それぞれができること
職場の環境調整は、本人と企業が対話を重ねることで初めて実現します。ここでは双方ができる具体的なアクションを紹介します。いきなり大きな変化を求めるのではなく、まずは「何が一番の負担になっているか」を整理し、小さな調整から積み重ねていくことが、お互いにとって無理のない解決の近道です。まずは、職場における感覚過敏や環境ストレスを減らすための、具体的な調整例をまとめました。
いかがでしたでしょうか。「耳栓の使用」や「蛍光灯の調整」といった小さな工夫が、脳の疲労を劇的に減らし、あなたの仕事の生産性を大きく引き上げてくれます。ここからは、これらの配慮を具体的に相談するためのステップを解説します。
本人ができること
まず「何の感覚が」「どの場面で」「どの程度つらいか」を書き出し、自分の感覚プロフィールを整理しましょう。配慮を依頼する際は「蛍光灯の光で頭痛が起き、午後の集中力が大幅に低下します」のように、業務への影響とセットで伝えると理解を得やすくなります。耳栓やブルーライトカット眼鏡など、自分でできるセルフケアツールを準備しておくことも大切です。
企業・上司ができること
感覚の現れ方は一人ひとり異なるため、マニュアル的な対応ではなく本人との対話から特性を把握することが出発点です。最初から完璧を目指す必要はなく、最もつらい項目から対応し、定期的な振り返りで段階的に調整していきましょう。照明や香料のルールなど全員にメリットのある形で導入すると周囲の理解も得やすくなります。
支援機関との連携
本人と企業だけで進めるのが難しい場合は、産業医やジョブコーチ、障害者就業・生活支援センターなど第三者の専門家を活用しましょう。医学的根拠に基づく意見書の作成や、職場訪問による環境評価など、三者が連携することで調整がスムーズに進みます。
そもそも感覚過敏・感覚鈍麻とは？ASDとの関係を解説
五感や固有覚・平衡感覚などが過剰に反応する状態を感覚過敏、反応が鈍い状態を感覚鈍麻とよびます。これらは「感覚に対する脳の偏り」が原因で生じる反応であり、病気ではありませんが、日常生活に支障が出るほどの苦痛を伴うことがあります。
ASDとの関連性
ASDのある方は周囲の人と同じ感覚情報を受け取っていても、脳が異なる捉え方をすることがあります。DSM-5-TRでも発達障害の特性の一つとして感覚異常が記載されており、ASDの特性がある人では感覚過敏・鈍麻を併せ持つ割合が特に高いとされています。ただし、発達特性のある人すべてに該当するわけではありません。
過敏と鈍麻は併存する
両者は対極に見えますが、同じ人に併存することは珍しくありません。たとえば聴覚は過敏で雑談の声が耐えられないのに、疲労感には鈍麻で限界まで休めないといったケースがあります。過敏の面だけに注目すると鈍麻による過労や体調悪化を見落としてしまうため、両面から特性を把握することが大切です。
感覚過敏・感覚鈍麻に対応するための考え方
感覚過敏・感覚鈍麻への対応を正しく進めるために、本人・企業の双方が共有しておくべき基本的な考え方を整理します。
感覚の困りごとは「見えない障壁」
感覚の苦痛は外見からは分かりません。本人が音のストレスで苦しんでいても「静かなオフィスなのに何が問題なのか」と理解されにくいのが実情です。感覚の困りごとは努力不足ではなく脳の情報処理の違いに起因するという認識を職場全体で共有することが第一歩です。
「治す」ではなく「調整する」
感覚特性は生まれつきの脳機能に由来するため、直すことは困難です。「本人が慣れるべき」ではなく、環境の側を合わせて調整するという発想への切り替えが求められます。
一人ひとり異なる感覚の地図
同じASDでも感覚の偏り方は人それぞれです。さらにストレスや睡眠不足、体調によって日々変動するため、環境調整は一度で終わりではなく定期的に見直すことが重要です。本人・企業・産業医など専門家の三者が連携し、対話を続けながら柔軟に対応していきましょう。
感覚の問題が「働きづらさ」につながる3つの理由
感覚過敏・感覚鈍麻は自宅なら自分で環境を調整できますが、職場では光・音・においの多くが自分では変えられません。ここでは感覚の問題が働きづらさへ発展する3つの理由を解説します。
①「わがまま」と誤解される
感覚の苦痛は外見から分からないため「大げさ」「神経質」と片付けられがちです。誤解を恐れて困りごとを口に出せなくなり、一人で苦痛を抱え込む悪循環に陥ります。
②二次障害を引き起こす
感覚ストレスを1日8時間以上受け続けると、慢性的な頭痛や不眠などの身体症状から、うつや適応障害といった精神症状へと段階的に進行することがあります。鈍麻を併せ持つ場合は疲労に気づけず限界を超えやすく、リスクがさらに高まります。
③本人が原因に気づけない
感覚の偏りを「当たり前」と思い込み、不調の原因が感覚環境にあると自覚できないケースは少なくありません。原因不明のまま離職と再就職を繰り返し、自己肯定感が大きく損なわれてしまうこともあります。
【感覚別】職場で起きやすい感覚過敏の困りごと
感覚過敏のある方にとって、オフィスには想像以上に多くの刺激が溢れています。ここでは感覚の種類ごとに、職場で特に問題になりやすい困りごとを紹介します。
聴覚過敏
周囲の音がすべて同じ音量で聞こえるため、上司の指示と雑談と空調音が混ざり必要な情報を聞き分けられません。突発的な着信音でパニックになることもあります。
視覚過敏
蛍光灯のちらつきやPC画面の光で頭痛や吐き気が生じます。白い紙の反射で文字が読みづらくなり、書類業務の効率が著しく低下することもあります。
触覚過敏
制服のタグや縫い目が常に気になり集中できません。名札の接触や握手など、他者との身体接触に強い苦痛を感じる方もいます。
嗅覚過敏
同僚の香水や給湯室のにおいで体調を崩すことがあります。においの発生源が他者であるため自分では対処しにくく、我慢し続けるケースが多い感覚です。
【感覚別】見落とされやすい感覚鈍麻の困りごと
感覚鈍麻は「感じていない」ために本人からの訴えが出にくく、問題が深刻化してから初めて発覚することが少なくありません。ここでは職場で特に見落とされやすい鈍麻の困りごとを紹介します。
痛覚・温度感覚の鈍麻
ケガをしても痛みに気づかず処置が遅れたり、暑さ・寒さを感じにくいために熱中症や低体温症を起こしたりするリスクがあります。体調不良の初期症状も見逃しがちです。
空腹・疲労感の鈍麻
空腹や疲労を自覚できず、食事や休憩を取り忘れたまま働き続けてしまいます。疲労の蓄積に気づけないため、ある日突然体調を大きく崩す危険があります。
固有覚・前庭覚の鈍麻
体の位置感覚が希薄なため姿勢が大きく崩れたり、力加減の調整が難しく物を落としやすかったりします。「不器用」と見なされがちですが、脳の感覚処理の偏りが背景にあります。
まとめ｜感覚の違いを「特性」として活かせる職場づくりを
利用者の声
※就労支援事業所を利用している方に、お話を聞かせていただきました。
Bさん
音・光・匂いがつらいときの工夫
日常生活の中での音や匂いはとても疲れているとき以外では特段気になるほうではないのですが、人込みなどで人の気配や視線、会話などが気になることはよくあります。
自分なりの対処法としては目を閉じる、サングラスをかける耳栓、イヤホンをつけるなどで体感50％ぐらいは負担軽減になります。
生きづらさ・働きづらさを感じること
日常生活や働きづらさで困る点は疲れやすいことです。
おそらく会話、マルチタスクや適度な休憩が余りうまくなく結果の頭の使いすぎで脳疲労が溜まって疲れるというパターンだと感じます。
サービス管理責任者・介護福祉士・行動援護従業者養成研修
監修者略歴
日本福祉大学 社会福祉学部社会福祉学科卒業
大学卒業後、約12年間にわたり児童・障がい・就労・高齢の福祉現場にて従事。利用者ご本人はもちろん、行政機関・医療機関・他事業所と連携する中で福祉現場の「いま」を見続けてきた。
「丁寧な支援をしていても外部に伝えることができない」「新たな利用者を探すのが難しい」という現場の課題を解決するため、
就労支援特化のマッチングプラットフォーム「フラカラ」の運営に携わっている。
フラカラ編集部では、障がいのある方の就労や働き方について、できるだけ分かりやすく、実生活に役立つ情報をお届けすることを大切にしています。
制度や仕組みだけでなく、利用者の立場や現場で感じやすい悩みに目を向け、
一つひとつのテーマを丁寧に整理・編集しています。
難しい言葉や専門的な表現に偏らず、はじめて調べる方にも伝わる内容になるよう心がけながら、日々コラムの制作を行っています。
「わがまま」ではなく、本人の特性。
監修者コメント
「オフィスにいるだけで、なぜか頭痛がしたり、異様に疲れてしまったりする」福祉の現場でASD（自閉スペクトラム症）のある方からこのような相談を受けたとき、詳しくお話を紐解いていくと、その背景に「感覚過敏」や「感覚鈍麻」が隠れているケースが非常に多くあります。この記事が丁寧に解説している通り、感覚のしんどさは本人の『わがまま』や『神経質』ではなく、本人の特性によるものであり、外見からは見えにくいからこそ周囲に誤解されやすいという本質を突いています。
現場の支援員として特に強く共感し、日々の環境調整でも重視しているのは、感覚の困りごとを「治す」のではなく「環境を調整する」という視点です。例えば、聴覚過敏のある方に「静かなオフィスなのだから雑音に慣れなさい」と強いることは、本人の特性上とても難しいことです。それよりも、耳栓やノイズキャンセリングイヤホンの使用を認めたり、パーテーションで視界を区切ったりするような「小さな仕組みの変更」を行う方が、本人の消耗を劇的に減らし、本来持っている高い集中力や作業精度という強みを発揮しやすくなります。
また、本人が「感じていない」ために周囲も本人も気づきにくい「感覚鈍麻」のリスク（疲労に気づかず限界まで働いてしまうなど）に触れている点も、重要です。アラームを使って休憩を義務化したり、上司から定期的に声かけをしたりするなど、周囲ができる具体的なサポートの工夫は、二次障害（うつや適応障害など）を防ぐための強力な防衛策になります。
2024年4月からは民間企業でも「合理的配慮」の提供が義務化されており、こうした感覚への配慮は、手帳の有無に関わらず、本人が力を発揮するための誠実な条件調整として認められるべきものです。まずはご自身の「感覚の地図（特性）」を整理し、一人で抱え込まずに就労移行支援事業所などの支援機関や産業医を交えて、職場と対話を始めてみましょう。